Eltern und Schwiegereltern zu pflegen, bedeutet heutzutage eher mentale Belastung als praktische Pflege. Man leistet Unterstützung bei Anträgen, Schriftverkehr und bürokratischen Abläufen, insbesondere bei digitalen Verfahren. Die Kommunikation mit Dienstleistern und deren Koordination wird übernommen. Wenn Eltern Unterstützung bei der Pflege, im Haushalt und jegliche Veränderung ablehnen, gibt es Konflikte. Wie kann Kommunikation dann gelingen? Neben Informationen und Strategien gibt es Raum für Diskussion und Erfahrungsaustausch.